欢迎登陆上饶市社会保险事业管理局!
公共服务电话:12333

市本级业务咨询电话:

 办公室:8225247

 养老保险科:8200820

 工伤生育保险科:8222879

 社会化管理服务科:8236901
鏈烘瀯寤鸿
 
 

婺源社保亮优质服务承诺 “四心”

为进一步增强公仆意识,切实践行“服务民生,保障民生”的工作理念,外树形象,内强素质,婺源社保局“四亮”优质服务承诺,用心打造形象,用情服务百姓,创优质服务单位。

一亮首问负责制,让群众更“省心”。对来咨询、办事的群众,要求首位接待的工作人员必须接待热情、询问耐心、办事专心、能办即办,对不属于自己职责范围内或者超出本人办理权限的事情,负责介绍给相关工作人员或者上报给上级部门,让办事群众享受“一条龙”服务,顺顺利利办事。

二亮规范服务制,让群众更“暖心”。要求工作人员用温馨的笑容、得体的举止、规范的话语对待办事群众,让群众充分感受到社保局便民、利民、爱民的服务,把群众当亲人,切实为群众解决好问题,让群众感到暖心,从而杜绝出现“脸难看、事难办”的现象发生。

三亮廉洁办事制,让群众更“放心”。要求工作人员提升责任意识,树立务实廉洁的工作形象,透明信息,让群众对社会保险政策、个人账户、待遇等方面的内容明明白白,放心的将养老保险费交予社保局。

四亮优化环境制,让群众更“舒心”。通过经办窗口摆放花盆,更新岗位牌,流程牌,为前来办事人员提供饮用水、纸杯、老花镜以及政策宣传册等,对弱势群体提供更加便捷的服务。进一步优化办事环境,让群众舒心办事。

发布者:婺源县社保局 张冬梅 发布时间:2013/4/9 返回上级新闻

 

主办单位:上饶市社会保险事业管理局 
单位地址:上饶市信州区中山西路170号 邮政编码:334000 技术支持:金通网络
Copyright© 上饶市社会保险事业管理局  All Rights Reserved 备案/许可证号:赣ICP备12009022号-1
咨询电话:养老保险0791-86658525 医疗、工伤、生育保险 0791-86658529