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婺源社保三推进,促进服务大变化

    为进一步强化服务职能,规范服务行为,婺源社保局紧紧围绕“最好的服务就是最好的管理”的工作思路,深入推进社会管理创新工作,三举措带来大变化,一是推进规范社保,强化热情服务,社保局投入3万余元,制作了各项规章制度牌、业务流程图、政策宣传牌,工作人员挂牌上岗,切实履行社保局五项责任制,推行微笑服务,实现经办服务大变化;二是推进便民社保,强化优质服务,一方面实施了养老金直发,缩短养老金发放时间,提高及时到账率,另一方面就近前往各乡(镇、街道、园区)劳动保障办理退休人员资格认证工作,缩短认证时间,对行动不便的老人,上门进行资格认证和报销医药费,实现便民服务大变化;三是推进阳光社保,强化公开服务,向参保人员寄送《社会保险个人权益记录单》,让参保人员心中有一本明白账,截至目前,已发放个人账户对账单2万余份,占缴费人数的80%,同时设置AB岗,公开服务内容,设立投诉箱,公布举报监督电话,实现了社保透明大变化。

发布者:婺源县社保局 张冬梅 发布时间:2013/4/19 返回上级新闻

 

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